Villkor 恒一

1. DEFINITIONER

Följande definitioner gäller i dessa villkor:

Tilläggsavtal: ett avtal genom vilket konsumenten förvärvar produkter, digitalt innehåll och/eller tjänster i samband med ett distansavtal och där dessa varor, detta digitala innehåll och/eller dessa tjänster levereras av näringsidkaren eller av en tredje part på grundval av ett avtal mellan denna tredje part och näringsidkaren.

Ångerfrist: den period inom vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt.

Konsument: den fysiska person som inte handlar för ändamål som har samband med den egna näringsverksamheten, företaget, hantverket eller yrket.

Dag: kalenderdag.

Digitalt innehåll: data som produceras och levereras i digital form.

Avtal med löpande leverans: ett avtal som omfattar regelbunden leverans av varor, tjänster och/eller digitalt innehåll under en viss period.

Varaktigt medium: varje verktyg – inklusive e-post – som gör det möjligt för konsumenten eller näringsidkaren att lagra information som är personligen riktad till honom eller henne på ett sätt som möjliggör framtida åtkomst eller användning under en period som är anpassad till det ändamål för vilket informationen är avsedd och som möjliggör oförändrad återgivning av den lagrade informationen.

Ångerrätt: konsumentens möjlighet att frånträda distansavtalet under ångerfristen.

Näringsidkare: den fysiska eller juridiska person som på distans erbjuder konsumenter (tillgång till) digitalt innehåll och/eller tjänster.

Distansavtal: ett avtal som ingås mellan näringsidkaren och konsumenten inom ramen för ett organiserat system för distansförsäljning av produkter, digitalt innehåll och/eller tjänster, där en eller flera tekniker för distanskommunikation har använts uteslutande eller gemensamt fram till och med avtalets ingående.

Teknik för distanskommunikation: medel som kan användas för att ingå ett avtal utan att konsumenten och näringsidkaren samtidigt befinner sig på samma plats.

2. NÄRINGSIDKARENS IDENTITET

Näringsidkarens namn och företagsadress:

mypz.nl

Emsterweg 57
8171 PH Vaassen

E-postadress: info@mypz.nl
Handelskammarens registreringsnummer: 51576406
Momsregistreringsnummer: NL101193464B01

3. TILLÄMPLIGHET

Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från näringsidkaren och för varje distansavtal som ingås mellan näringsidkaren och konsumenten.
Innan distansavtalet ingås görs texten till dessa allmänna villkor tillgänglig för konsumenten. Om detta inte rimligen är möjligt kommer näringsidkaren, innan distansavtalet ingås, att ange att de allmänna villkoren kan läsas hos näringsidkaren och att de på konsumentens begäran kostnadsfritt skickas så snart som möjligt.
Om distansavtalet ingås elektroniskt får texten till dessa allmänna villkor, i avvikelse från föregående stycke och innan distansavtalet ingås, göras tillgänglig för konsumenten elektroniskt på ett sådant sätt att konsumenten enkelt kan lagra den på ett varaktigt medium. Om detta inte rimligen är möjligt ska det innan distansavtalet ingås anges att de allmänna villkoren kan läsas elektroniskt och att de på konsumentens begäran kostnadsfritt kommer att skickas elektroniskt eller på annat sätt.
Om särskilda produkt- eller tjänstevillkor gäller utöver dessa allmänna villkor ska andra och tredje styckena tillämpas på motsvarande sätt. Vid motstridiga allmänna villkor kan konsumenten alltid åberopa den tillämpliga bestämmelse som är mest fördelaktig för honom eller henne.

4. ERBJUDANDET

Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller är förenat med villkor ska detta uttryckligen anges i erbjudandet.
Erbjudandet innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av de erbjudna produkterna, det digitala innehållet och/eller tjänsterna. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att konsumenten ska kunna göra en korrekt bedömning av erbjudandet. Om näringsidkaren använder bilder utgör dessa en sann återgivning av de erbjudna produkterna, tjänsterna och/eller det digitala innehållet. Uppenbara misstag eller fel i erbjudandet är inte bindande för näringsidkaren.
Varje erbjudande innehåller sådan information att det är tydligt för konsumenten vilka rättigheter och skyldigheter som är förknippade med att acceptera erbjudandet.
Färger: Vi kan inte garantera att färgerna i webbutiken återger de faktiska färgerna på kläderna. Färgerna kan visas på olika sätt beroende på exempelvis datorns eller telefonens skärm, grafikkort och datorinställningar.

ARTIKEL 5 – AVTALET

Avtalet ingås, med förbehåll för bestämmelserna i punkt 4, vid den tidpunkt då konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller motsvarande villkor.
Godkännande via expresskassa: Genom att slutföra ett köp via någon av de kassametoder som erbjuds på denna webbplats – inklusive, men inte begränsat till, PayPal Express, Shop Pay, Apple Pay eller andra snabbkassealternativ – samtycker konsumenten uttryckligen till och godkänner dessa allmänna villkor, även om ingen separat kryssruta visas under kassaprocessen.
Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt kommer näringsidkaren omedelbart att elektroniskt bekräfta mottagandet av accepten av erbjudandet. Så länge näringsidkaren inte har bekräftat mottagandet av denna accept kan konsumenten säga upp avtalet.
Om avtalet ingås elektroniskt ska företagaren vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkra den elektroniska överföringen av data och säkerställa en trygg webbredaktör. Om konsumenten kan betala elektroniskt ska företagaren vidta lämpliga säkerhetsåtgärder.
Företagaren får – inom lagens ramar – kontrollera om konsumenten kan uppfylla sina betalningsförpliktelser samt alla omständigheter och faktorer som är viktiga för att distansavtalet ska kunna ingås på ett ansvarsfullt sätt. Om företagaren på grundval av denna undersökning har goda skäl att inte ingå avtalet har han rätt att vägra en beställning eller förfrågan eller att ställa särskilda villkor för genomförandet.
Företagaren ska senast vid leveransen av produkten, tjänsten eller det digitala innehållet skriftligen eller på ett sådant sätt att konsumenten kan lagra informationen på ett lättillgängligt sätt på ett varaktigt medium skicka följande information till konsumenten:
besöksadressen till företagarens verksamhetsställe dit konsumenten kan vända sig med klagomål;
b. villkoren för och sättet att utöva ångerrätten, eller ett tydligt meddelande om att ångerrätten inte gäller;
c. information om garantier och befintlig service efter köpet;
d. priset inklusive alla skatter för produkten, tjänsten eller det digitala innehållet; i förekommande fall leveranskostnaderna samt betalnings-, leverans- eller genomförandemetoden för distansavtalet;
e. kraven för att säga upp avtalet om avtalet gäller i mer än ett år eller har obestämd löptid.
f. om konsumenten har ångerrätt, standardformuläret för utövande av ångerrätten.
Vid ett abonnemangsavtal gäller bestämmelsen i föregående punkt endast för den första leveransen.

ARTIKEL 6 – ÅNGERRÄTT

1. För produkter:
Konsumenten kan frånträda ett avtal om köp av en produkt under en ångerfrist på minst 14 dagar utan att ange något skäl. Företagaren får fråga konsumenten om orsaken till frånträdandet, men får inte tvinga honom att ange sitt skäl.
• Som anges på produktsidorna för produkter som tillverkas på beställning kan dessa produkter inte returneras eftersom de tillverkas på beställning.
2. Den ångerfrist som avses i punkt 1 börjar löpa dagen efter att konsumenten eller en av konsumenten i förväg utsedd tredje part, som inte är transportören, har tagit emot produkten, eller:
a. om konsumenten har beställt flera produkter i samma beställning: den dag då konsumenten eller en av honom utsedd tredje part har tagit emot den sista produkten. Företagaren får, förutsatt att han tydligt har informerat konsumenten om detta före beställningen, vägra en beställning av flera produkter med olika leveranstider;
b. om leveransen av en produkt består av flera försändelser eller delar: den dag då konsumenten eller en av honom eller henne utsedd tredje part tog emot den sista försändelsen eller delen.
c. vid avtal om regelbunden leverans av produkter under en viss period: den dag då konsumenten eller en av honom eller henne utsedd tredje part tog emot den första produkten.

För tjänster och digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium:
Konsumenten kan inte frånträda ett tjänsteavtal eller ett avtal om leverans av digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium.

Digitala produkter, såsom mönster, kan inte returneras.
Kostnaden för mönstret (7,50 € per styck) dras av från återbetalningen, eftersom mönstret levereras digitalt omedelbart efter köpet.

Detta gäller även kompletta kit: när ett kit köps och senare returneras, dras kostnaden för det inkluderade mönstret av från den totala återbetalningen.

ARTIKEL 7 – KONSUMENTENS SKYLDIGHETER UNDER ÅNGERFRISTEN

1. Under ångerfristen ska konsumenten hantera produkten och förpackningen varsamt. Han eller hon får endast packa upp eller använda produkten i den utsträckning som krävs för att fastställa produktens art, egenskaper och funktion. Grundprincipen är att konsumenten endast får hantera och undersöka produkten på samma sätt som han eller hon skulle få göra i en butik.
2. Konsumenten ansvarar endast för den värdeminskning av produkten som beror på en hantering av produkten som går utöver vad som är tillåtet enligt punkt 1.
3. Konsumenten ansvarar inte för någon värdeminskning av produkten om näringsidkaren inte har gett honom eller henne all information som krävs enligt lag om ångerrätten före eller när avtalet ingicks.

ARTIKEL 8 – UTÖVANDE AV KONSUMENTENS ÅNGERRÄTT OCH KOSTNADERNA FÖR DETTA

1. Om konsumenten utnyttjar sin ångerrätt ska han eller hon på ett entydigt sätt meddela detta till näringsidkaren inom ångerfristen.
2. Så snart som möjligt, men senast inom 14 dagar från dagen efter det att meddelandet som avses i punkt 1 lämnades, returnerar konsumenten produkten eller överlämnar den till näringsidkaren eller dennes ombud. Detta är inte nödvändigt om näringsidkaren har erbjudit sig att själv hämta produkten. Konsumenten har under alla omständigheter följt returfristen om han eller hon returnerar produkten innan 14-dagarsfristen har löpt ut.
3. Konsumenten returnerar produkten med alla medföljande tillbehör, om det är rimligt möjligt i originalskick och originalförpackning, och i enlighet med de rimliga och tydliga instruktioner som näringsidkaren har lämnat.
4. Risken och bevisbördan för att ångerrätten har utövats korrekt och i rätt tid ligger på konsumenten.
5. Konsumenten står för de direkta kostnaderna för att returnera produkten. Om näringsidkaren inte har informerat om att konsumenten ska stå för dessa kostnader eller om näringsidkaren anger att denne själv står för kostnaderna, behöver konsumenten inte stå för returkostnaderna.

ARTIKEL 9 – NÄRINGSIDKARENS SKYLDIGHETER VID UTÖVANDE AV ÅNGERRÄTTEN

1. Om näringsidkaren gör det möjligt för konsumenten att frånträda avtalet elektroniskt skickar näringsidkaren omedelbart en mottagningsbekräftelse efter att ha tagit emot detta meddelande.
2. Näringsidkaren återbetalar konsumentens betalning. Kostnaderna för retursändningen betalas av konsumenten.
3. Näringsidkaren använder samma betalningsmetod som konsumenten använde för återbetalningen eller återföringen, såvida konsumenten inte godkänner en annan metod. Återbetalningen eller återföringen är INTE kostnadsfri för konsumenten och ska betalas av konsumenten.

ARTIKEL 10 – UNDANTAG FRÅN ÅNGERRÄTTEN

1. Näringsidkaren kan undanta följande produkter och tjänster från ångerrätten, men endast om näringsidkaren tydligt har angett detta i erbjudandet, senast i tid för att avtalet ska ingås:
2. Produkter som tillverkas enligt konsumentens specifikationer, som inte är prefabricerade och som tillverkas på grundval av konsumentens individuella val eller beslut, eller som tydligt är avsedda för en viss person.
3. Alla virkpaket, stickpaket och garnpaket måste returneras i sin helhet. Alla produkter i det berörda paketet måste returneras oanvända. Om produkter från paketet har använts kan paketet inte längre returneras.
4. Leverans av digitalt innehåll som inte tillhandahålls på ett fysiskt medium.

ARTIKEL 11 – PRISET

1. Under den giltighetstid som anges i erbjudandet höjs priserna på de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna inte, med undantag för prisändringar till följd av ändrade momssatser.
2. I avvikelse från föregående stycke kan näringsidkaren erbjuda produkter eller tjänster med rörliga priser som påverkas av fluktuationer på finansmarknaden och som näringsidkaren inte kan påverka. Detta samband med fluktuationerna samt det faktum att angivna priser är riktpriser anges i erbjudandet.
3. Prishöjningar inom 3 månader efter det att avtalet ingicks är endast tillåtna om de är resultatet av lagstadgade regler eller bestämmelser.
4. Prishöjningar från och med 3 månader efter det att avtalet ingicks är endast tillåtna om näringsidkaren har föreskrivit detta och:
a. de är resultatet av lagstadgade regler eller bestämmelser; eller
b. konsumenten har rätt att häva avtalet från och med den dag då prisökningen träder i kraft.
5. De priser som anges i utbudet av produkter eller tjänster inkluderar moms.

ARTIKEL 12 – FULLGÖRANDE AV AVTAL OCH TILLÄGGSGARANTI

1. Näringsidkaren garanterar att produkterna och/eller tjänsterna överensstämmer med avtalet, specifikationerna i erbjudandet, rimliga krav på tillförlitlighet och/eller användbarhet samt de lagbestämmelser och/eller myndighetsföreskrifter som gäller den dag då avtalet ingås. Om detta har avtalats garanterar näringsidkaren även att produkten är lämplig för annan än normal användning.
2. En tilläggsgaranti som tillhandahålls av näringsidkaren, dennes leverantör, tillverkare eller importör begränsar aldrig de lagstadgade rättigheter och anspråk som konsumenten kan göra gällande mot näringsidkaren på grundval av avtalet, om näringsidkaren har underlåtit att fullgöra sin del av avtalet.
3. Med en tilläggsgaranti avses varje skyldighet för näringsidkaren, dennes leverantör, importör eller producent, genom vilken konsumenten beviljas vissa rättigheter eller anspråk som går utöver vad som krävs enligt lag om näringsidkaren har underlåtit att fullgöra sin del av avtalet.

ARTIKEL 13 – LEVERANS OCH UTFÖRANDE

1. Näringsidkaren ska iaktta största möjliga omsorg vid mottagande och utförande av beställningar av produkter samt vid bedömning av ansökningar om tillhandahållande av tjänster.
2. Om leveranstjänsten inte kan leverera paketet till konsumenten på grund av konsumenten, till exempel genom att ange fel adress eller inte vara hemma vid avtalad tid, debiteras konsumenten kostnaderna för att skicka paketet på nytt. Detta belopp motsvarar de fraktkostnader som ursprungligen skulle ha beräknats för den angivna leveransplatsen. Undantaget från fraktkostnader för en viss beställningssumma gäller inte längre i denna situation.
3. Leveransadressen är den adress som konsumenten har meddelat näringsidkaren.
4. Med beaktande av vad som anges i detta avseende i artikel 4 i dessa allmänna villkor ska näringsidkaren verkställa accepterade beställningar med vederbörlig skyndsamhet, dock senast inom 30 dagar, om inte en annan leveransperiod har avtalats. Om leveransen försenas, eller om en beställning inte kan verkställas eller endast kan verkställas delvis, ska konsumenten underrättas om detta senast 30 dagar efter det att han eller hon har lagt beställningen. I sådant fall har konsumenten rätt att häva avtalet utan kostnad och har rätt till eventuell ersättning.
5. Efter upplösning i enlighet med föregående stycke återbetalar näringsidkaren omedelbart det belopp som konsumenten har betalat.
6. Risken för skada och/eller förlust av produkterna ligger hos näringsidkaren fram till leveransen till konsumenten eller en representant som utsetts i förväg och meddelats näringsidkaren, om inget annat uttryckligen har avtalats.

ARTIKEL 14 – BETALNING

1. Du kan betala på olika sätt i webbshopen. Det går att betala i förskott med iDEAL, PayPal, Bancontact, Sofort Banking, EPS, Giropay eller via banköverföring. Om du väljer att betala via banköverföring måste beställningen betalas inom 10 dagar. Om beställningen inte betalas inom 10 dagar annulleras den. Vid ovanstående betalningsmetoder måste betalningen ha mottagits innan din beställning skickas.
2. Konsumenten är skyldig att omedelbart rapportera felaktigheter i de betalningsuppgifter som lämnats eller angetts till näringsidkaren.
3. Om konsumenten inte betalar har näringsidkaren, med förbehåll för lagstadgade begränsningar, rätt att debitera konsumenten skäliga kostnader som uppkommit i förskott.

ARTIKEL 15 – KLAGOMÅL

1. Näringsidkaren har en välkänd klagomålshantering och behandlar klagomål enligt detta förfarande.
2. Klagomål om genomförandet av avtalet måste lämnas in till näringsidkaren inom skälig tid efter att konsumenten upptäckt bristerna och ska vara fullständiga och tydligt beskrivna.
3. Klagomål som lämnas in till näringsidkaren besvaras inom 14 dagar från mottagandet. Om ett klagomål kräver en längre handläggningstid än vad som kan förutses, svarar näringsidkaren inom 14 dagar med en mottagningsbekräftelse och en uppgift om när konsumenten kan förvänta sig ett mer utförligt svar.
4. Om klagomålet inte kan lösas genom ömsesidig överenskommelse inom skälig tid eller inom tre månader efter att klagomålet har lämnats in, uppstår en tvist som omfattas av tvistlösningsförfarandet.

ARTIKEL 16 – TVISTER

1. Endast nederländsk lag gäller för avtal mellan näringsidkaren och konsumenten som omfattas av dessa allmänna villkor.
2. Tvister mellan konsumenten och näringsidkaren om ingående eller genomförande av avtal avseende produkter och tjänster som ska levereras eller har levererats av denna näringsidkare kan, med beaktande av nedanstående bestämmelser, hänskjutas till Tvistlösningsnämnden för webbshoppar, PO Box 90600, 2509 LP i Haag (www.sgc.nl).
3. En tvist behandlas endast av Tvistlösningsnämnden om konsumenten först har lämnat in sitt klagomål till näringsidkaren inom skälig tid.
4. Senast tolv månader efter att tvisten uppstått måste tvisten skriftligen lämnas in till Tvistlösningsnämnden.
5. Om konsumenten vill hänskjuta en tvist till Tvistnämnden är näringsidkaren bunden av detta val. Om näringsidkaren vill göra det måste konsumenten inom fem veckor från näringsidkarens skriftliga begäran därom skriftligen meddela om han eller hon också önskar detta eller vill att tvisten ska avgöras av behörig domstol. Om näringsidkaren får kännedom om konsumentens val inom femveckorsperioden har näringsidkaren rätt att hänskjuta tvisten till behörig domstol.
6. Tvistnämnden avgör tvister enligt de villkor som anges i nämndens reglemente. Tvistnämndens beslut fattas genom bindande rådgivning.
7. Tvistnämnden behandlar inte en tvist eller avbryter handläggningen om näringsidkaren har beviljats betalningsanstånd, försatts i konkurs eller faktiskt har upphört med sin verksamhet innan tvisten har behandlats av nämnden vid sammanträdet och ett slutligt avgörande har meddelats.
8. Om, utöver Tvistnämnden för webbutiker, en annan erkänd eller med Stiftelsen för konsumentärenden (SGC) eller Institutet för klagomål på finansiella tjänster (Kifid) ansluten tvistnämnd är behörig att pröva tvister som huvudsakligen rör försäljningsmetoden eller de tjänster som tillhandahålls på distans, är endast Tvistnämnden för webbutiker behörig. För alla andra tvister gäller den andra ackrediterade tvistnämnden som är ansluten till SGC eller Kifid.

ARTIKEL 17 – ERBJUDANDEN OCH PRISER

Erbjudanden gäller så länge lagret räcker. MYPZ är inte bundet av sitt erbjudande om det finns programmeringsfel på webbplatsen.

ARTIKEL 18 – SKATTER OCH SKYLDIGHETER

MYPZ kan inte hållas ansvarigt för eventuella extra kostnader, tullavgifter och skatter som gäller i ditt land. Detta ansvar ligger på kunden. Om du har frågor, kontakta din lokala tullmyndighet eller transportör för mer information.
Om en försändelse returneras på grund av att tullavgifter eller skatter har vägrats eller inte betalats, dras de ursprungliga fraktkostnaderna samt eventuella returfraktkostnader som MYPZ debiteras av från återbetalningen.

ARTIKEL 19 – UPPHOVSRÄTT

Det är förbjudet att kopiera, publicera, reproducera eller på annat sätt använda text- och/eller bildmaterial utan skriftligt tillstånd. Vid överträdelse kommer vi att vidta rättsliga åtgärder.

ARTIKEL 20 – Försäljning av onlinekurser i virkning och stickning samt tillgång till MYPZ-gemenskapen

1. Erbjudande och avtal
   MYPZ erbjuder digitala produkter i form av onlinekurser i virkning och stickning via sin webbplats. Kurserna kan köpas och levereras digitalt. Genom att lägga en beställning och slutföra betalningen ingår kunden ett avtal med MYPZ om tillgång till den valda kursen. När det är tillämpligt får kunden även tillgång till den tillhörande MYPZ-onlinegemenskapen.

2. Kurs- och communityinnehåll
   Onlinekurserna består av digitalt undervisningsinnehåll, inklusive men inte begränsat till videor, skriftliga förklaringar, mönster, bilder och ytterligare utbildningsmaterial. Vissa kurser inkluderar tillgång till ett privat onlinecommunity där deltagarna kan dela erfarenheter, resultat, frågor och tips.
   MYPZ förbehåller sig rätten att när som helst ändra eller uppdatera kursinnehållet och communitystrukturen för att förbättra tjänstens kvalitet.

3. Åtkomst och användningsrättigheter
   Efter genomförd betalning får kunden tillgång till kursmaterialet via MYPZ-plattformen eller e-post. Åtkomsten är personlig och får inte överlåtas.
   Tillgången till onlinecommunityt är också personlig. MYPZ förbehåller sig rätten att ta bort eller blockera åtkomsten för alla användare som uppträder olämpligt, missbrukar tjänsten eller bryter mot communityriktlinjerna.

4. Communityregler
   För att upprätthålla en trygg, positiv och respektfull miljö måste alla communitymedlemmar följa följande regler:

   • Ingen reklam eller spam

   • Inga stötande eller diskriminerande kommentarer

   • Respektera andras skapelser och åsikter

   • Håll kommunikationen vänlig och konstruktiv
     Brott mot dessa regler kan leda till tillfällig eller permanent avstängning från communityt utan återbetalning av kursavgiften.

5. Immateriella rättigheter
   Allt kursmaterial och innehåll i communityt skyddas av immateriella rättigheter och förblir MYPZ:s eller dess licensgivares egendom. Kunden beviljas en begränsad, personlig licens endast för icke-kommersiell användning. Det är strängt förbjudet att kopiera, publicera, sälja vidare eller distribuera material utan föregående skriftligt samtycke från MYPZ.

6. Undantag från ångerrätten
   Genom att köpa kursen godkänner kunden uttryckligen att leveransen av det digitala innehållet påbörjas omedelbart. Därmed är den lagstadgade ångerrätten (betänketiden) undantagen i enlighet med artikel 6:230p punkt e i den nederländska civillagen. Inga återbetalningar beviljas när tillgång till kursen eller communityt har tillhandahållits.

7. Tekniska krav och ansvar
   En stabil internetanslutning och en lämplig enhet (t.ex. dator, surfplatta eller smartphone) krävs för att få tillgång till kursen och delta i communityt. MYPZ ansvarar inte för tekniska problem eller begränsningar på kundens sida.

ARTIKEL 21 – ÖVRIGT

– Kommunikation är endast möjlig på nederländska och engelska.
– MYPZ:s e-postadress är info@mypz.nl.
– Adress: MYPZ, Emsterweg 57, 8171 PH Vaassen
- Handelskammarens registreringsnummer: 51576406

För övriga ämnen gäller samma villkor som nämns ovan.