Under ett besök på MYPZ samlar vi in information om ditt besöksbeteende på vår webbplats. Denna information används för att förbättra användarupplevelsen. På så sätt kan MYPZ bättre utvärdera sin webbplats och därmed optimera marknadsföringen och användarvänligheten.
Om du vill veta vilken information vi samlar in och på vilket sätt, vad vi gör med denna information, vem som har tillgång till din information och hur du får ytterligare information om våra cookies och vår integritetspolicy kan du läsa det här.
All information som nämns i denna ansvarsfriskrivning samlas in inom ramen för gällande EU-lagstiftning: GDPR, den allmänna dataskyddsförordningen, eller EU:s allmänna dataskyddsförordning.
Det innebär att MYPZ automatiskt får uppgifter om IP-adressen för den enhet du använder och vilka olika sidor du besöker. Prenumerationer på ett eller flera av MYPZ:s nyhetsbrev lagras också, vilket ökar användarvänligheten.
I samband med detta använder MYPZ analysverktyg, däribland Google Analytics. Dessa verktyg samlar in data och statistik som kan hjälpa MYPZ att göra webbplatsen och tjänsterna mer användar- och kundvänliga för att ytterligare optimera kundupplevelsen.
MYPZ samlar in besökarinformation på flera sätt:
Via cookies – MYPZ samlar in cookies när du besöker MYPZ. Exempel på cookies är IP-adressen för den använda enheten, landet från vilket webbplatsen besöks, vilka produkter och kategorier du tittar på, vilka ord du söker efter och vilka länkar du klickar på.
Via köp – På så sätt får MYPZ information om din bostadsort (demografiska uppgifter), din e-postadress, information om (innehållet i) din beställning (såsom antal, pris och varumärke/produkttyp) samt betalningsmetod. All e-postkommunikation om orderbekräftelser, leveransbekräftelser eller e-post om returer och återbetalningar lagras också av MYPZ.
Via mätningar – Dessa ger insikt i användarens intressenivå. På så sätt får MYPZ information om hur ofta och hur länge användaren besöker webbplatsen och MYPZ:s olika undersidor, nyhetsbrev och annan kommunikation.
Via frivilligt tillhandahållen information – Genom information som användaren lämnar till MYPZ, exempelvis genom att ladda upp foton med de produkter som erbjuds av MYPZ eller lämna ett betyg på en eller flera produkter, kan MYPZ också samla in uppgifter.
Insamling av användarinformation har flera syften:
Skyldighet – Endast med hjälp av kunduppgifter kan MYPZ uppfylla sin serviceförpliktelse gentemot kunden, i form av att skicka köp och fakturor samt utföra tjänster genom MYPZ:s kundtjänst.
Kundtjänsten behöver tillgång till kundinformation – i form av ett telefonnummer och/eller en e-postadress – så att en lösning kan erbjudas för frågor, kommentarer, saknad information, fel och liknande.
Marknadsföring – Att göra MYPZ webbplats och relaterade marknadsföringstjänster så relevanta och optimala som möjligt för användaren när det gäller användarvänlighet och enkelhet. En bättre bild av individuella kundpreferenser bidrar också till en bättre användarupplevelse – se även stycket nedan.
Användarupplevelse – I linje med ovanstående syfte kan insamling av kundinformation förbättra användarens upplevelse genom utveckling och implementering av (nya) personanpassade tjänster och funktioner. MYPZ kan också hanteras, underhållas och säkras bättre med hjälp av informationen. Insikt i hur webbplatsen används kan användas för att upptäcka ineffektivitet på webbplatsen och optimera den. Slutligen ger statistik insikt i och förståelse för kundernas preferenser.
Säkerhet – Information om och insikt i användningen av MYPZ webbplats minskar risken för bedrägerier och andra risker.
Lagstiftning – MYPZ följer lagen vid insamling av information.
Rapportering och profilering
Användarprofiler kan skapas utifrån kunduppgifter. Det handlar om en kombination av information enligt beskrivningen under metoderna för informationsinsamling. Denna informationsinsamling kan användas för att anpassa den information, de tjänster och de marknadsföringstjänster som erbjuds till dig efter användarens preferenser.
Hur länge lagras mina uppgifter?
I allmänhet lagrar vi inte dina uppgifter längre än vad som är nödvändigt för det ändamål för vilket vi samlade in dem. Därefter raderar eller anonymiserar vi uppgifterna. Anonymisering innebär att vi säkerställer att uppgifterna inte längre kan kopplas till dig. Ibland behöver vi fortfarande vissa uppgifter för ett annat ändamål. Om så är fallet har vi en grund för detta och säkerställer att uppgifterna endast är tillgängliga för det ändamålet. Därefter anonymiserar eller raderar vi naturligtvis dina uppgifter.
7 år
Denna lagringsperiod gäller för följande kategorier:
● Skyldighet att bevara bokföring och administration
● Skattedokumentation och rapporter om leveranser av varor, importerade och exporterade varor samt andra relevanta uppgifter
● Betalningsöversikt/fakturor
● Beställningar, leveransbevis för beställningar
Vad är en cookie?
Nästan alla webbplatser använder cookies. Det är textfiler som lagras på din dator i din webbläsare när du besöker MYPZ. Nästa gång du besöker MYPZ identifieras cookien, vilket gör att webbplatsen fungerar bättre och snabbare. Cookies bidrar därmed till att förbättra webbplatsens användarvänlighet – och hjälper MYPZ att analysera användarvänligheten. Cookies är ofta nödvändiga för att vissa tjänster på en webbplats ska fungera. En cookie innehåller inte personuppgifter i sig, utan information om användarens inställningar och hur webbplatsen visas och används.
Användningen av cookies av MYPZ har olika syften:
Besökarinformation – MYPZ samlar in information vid varje besök på webbplatsen för att förbättra kundupplevelsen och kundnöjdheten. Detta gör det möjligt för MYPZ att förbättra tjänster som marknadsföring.
Relevanta tjänster – Insamling av information om användarbeteende kan förbättra kommunikationen kring de produkter och tjänster som erbjuds och visas. I olika fall kan detta leda till att ett service-e-postmeddelande skickas. Det gäller bland annat påminnelsemeddelandet som MYPZ automatiskt skickar när användaren har lagt produkter i kundkorgen och sedan lämnar webbplatsen utan att slutföra köpet. Om du inte vill få e-postmeddelanden från MYPZ kan du när som helst kontakta MYPZ:s kundtjänst
Spara historik – Genom att spara dina uppgifter vet MYPZ vem du är och hur du tidigare har använt MYPZ:s webbplats. Vid ett framtida besök på webbplatsen från samma enhet kan ändringar ha gjorts på webbplatsen till följd av tidigare besök, återigen för att främja användarvänligheten. Det kan till exempel gälla produkter som tidigare lagts i kundkorgen och som automatiskt läggs tillbaka i kundkorgen när du besöker webbplatsen igen, om de inte aktivt har tagits bort av användaren.
Analysverktyg och statistik – Google Analytics används för att analysera statistik över användningen av MYPZ. Detta kan leda till en bättre användarupplevelse. Demografiska uppgifter och personuppgifter ger insikt i MYPZ:s olika besökare och kan leda till att mer personligt innehåll visas. Se även syftena med att samla in användarinformation ovan.
Cookies från tredje parter – MYPZ kan även använda cookies från tredje parter. Dessa cookies används för att med hjälp av Google Analytics analysera ditt beteende på och din användning av MYPZ i relation till andra webbplatser du besöker. Den insamlade informationen kan exempelvis innehålla uppgifter om hur länge du stannar på de olika webbplatserna. Du kan avregistrera dig från Google Analytics via: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Samarbeten med tredje parter:
För att samla in information och förbättra tjänsterna samarbetar MYPZ med tredje parter, såsom Facebook, Youtube och Google, för att optimera annonseringen. Du kommer endast att se relevant information. Om du inte vill detta kan du välja att radera MYPZ-cookien i din webbläsare.
MYPZ innehåller även delar från tredje part. Dessa gör det möjligt för tredje parter, såsom Facebook eller Google, att få information om exempelvis din IP-adress och vilka sidor du besöker på MYPZ:s webbplats. Länken gör det möjligt att underlätta navigeringen mellan olika tjänster och källor. MYPZ ansvarar inte för hur tredje parter hanterar denna information. För detta hänvisas du till den aktuella tredje parten.
Funktionalitet:
Vissa cookies är viktiga för att MYPZ ska fungera korrekt, till exempel cookies som lagras för din kundkorgs skull (och dess innehåll).
Blockera cookies:
Cookies kan blockeras om du inte vill ta emot dem. Cookies som redan finns på din dator kan också raderas. Det är även lämpligt att aktivera en avisering som alltid visas innan en cookie lagras. Vi rekommenderar att du först läser cookiepolicyn noggrant innan du ändrar några inställningar, eftersom ändrade inställningar kan påverka funktionerna på MYPZ:s och andra webbplatser – vilket påverkar användarvänligheten och användarupplevelsen. Olika funktioner kanske inte fungerar, eller inte fungerar optimalt, när cookies stängs av eller inte accepteras.
Kontakt angående personuppgifter:
Om du har frågor, kommentarer eller invändningar angående lagringen av personuppgifter kan du kontakta kundtjänsten via service@mypz.nl. Du har rätt att se vilken information som lagras av MYPZ, och du kan även invända mot lagringen eller registreringen av dessa uppgifter enligt personuppgiftslagen eller EU:s allmänna dataskyddsförordning – GDPR. Om invändningen lämnas in på korrekt sätt har MYPZ möjlighet att ändra eller radera dina personuppgifter utan att bryta mot bestämmelserna.
Om särskilda tekniska anpassningar är nödvändiga, om begäran påverkar tredje parts personuppgifter eller om ändring eller radering av personuppgifter medför mycket besvärligt eller opraktiskt arbete, kan begäran avslås. Vid frågor hänvisar MYPZ till kundtjänsten via service@mypz.nl.
Klagomål om hanteringen av information och personuppgifter ska lämnas in till College Bescherming Persoonsgegevens.
Skydd av personuppgifter:
Lagen kräver att dina personuppgifter lagras på ett säkert sätt och att informationen förblir konfidentiell vid alla tidpunkter. Därför använder MYPZ särskilt välskyddade servrar, vars säkerhet regelbundet kontrolleras. Detta säkerställer att säkerheten för användarinformation kan garanteras. MYPZ kan dock inte lämna någon vattentät garanti för att information och uppgifter som skickas via internet alltid är 100 % säkra, eftersom det alltid finns – och kommer att finnas – en risk att obehöriga personer kan få obehörig åtkomst till elektronisk information som lagras på internet. Att skicka personuppgifter sker därför på egen risk. Radering eller anonymisering av personuppgifter innebär att syftet med insamlingen av information upphör.
Eftersom internet ständigt förändras kan ändringar avseende användningen av personuppgifter bli nödvändiga. Detta ger MYPZ rätt att justera riktlinjerna för användningen av personuppgifter. Om omfattande ändringar är nödvändiga kommer användaren alltid att informeras om ändringarna genom ett meddelande på MYPZ:s webbplats.
Du kan kontakta MYPZ:
E-post: info@mypz.nl
