Byte och retur

Du måste uppfylla följande villkor:

  • Endast varor som köpts via mypz.nl kan returneras.
  • När din beställning har levererats har du 14 dagar på dig att returnera varan eller varorna. Efter denna period kan köpet inte längre hävas och anses vara slutgiltigt.
  • Meddela oss via info@mypz.nl och ange vilken eller vilka varor du vill returnera samt orsaken till returen.
  • Du får ett e-postmeddelande från MYPZ med ytterligare returinstruktioner. Varor måste alltid returneras i originalförpackningen och skickas tillbaka till MYPZ.
  • Som anges på produktsidorna kan beställningsvaror inte returneras, eftersom de tillverkas särskilt för dig.

  • Digitala produkter, såsom mönster, kan inte returneras.
    Kostnaden för mönstret (7,50 € per styck) dras av från återbetalningen, eftersom mönstret levereras digitalt omedelbart efter köpet.

    Detta gäller även kompletta paket: när ett paket köps och senare returneras dras kostnaden för det inkluderade mönstret av från den totala återbetalningen.

Returfrakt:

  • Inom Europa: Vi kan tillhandahålla en returetikett. Returfrakten betalas av konsumenten.
  • Retur från Storbritannien:
    Tyvärr kan vår fraktpartner DHL inte tillhandahålla returetiketter för försändelser från Storbritannien till EU. Det innebär att du själv måste ordna returförsändelsen. Du kan skicka tillbaka ditt paket med Royal Mail eller en annan transportör, till exempel Evri, Parcelforce, DHL eller UPS. Välj en frakttjänst med spårning, eftersom du ansvarar för returen tills den når oss.  Alla kostnader för återkrav, inklusive skatter och tullklareringsavgifter, betalas av konsumenten.
  • USA, Kanada & Australien:
    • Om din beställning skickades med DHL Express kan vi tillhandahålla en returetikett. Returfrakten betalas av konsumenten.
    • Om din beställning skickades med PostNL Global måste du själv ordna returförsändelsen. Du måste meddela oss spårningsnumret så att båda parter kan följa returen. Returfrakten betalas av konsumenten.
  • Köpesumman återbetalas till ditt konto inom 14 dagar efter att vi har mottagit din returförsändelse. Fraktkostnader återbetalas inte och betalas av konsumenten.
  • Alla kostnader för återkrav, inklusive skatter och tullklareringsavgifter, betalas av konsumenten.
  • Vid reklamationer eller transportskador måste du först kontakta MYPZ via info@mypz.nl.
  • Returpaket utan frimärke eller med otillräcklig frankering tas inte emot, oavsett returorsak.

 

Utvald kollektion

Visa alla